Denizbank Vadesiz Hesabımdan Haksız Kesinti Ve Açıklama Talebi

Denizbank vadesiz hesabımdan, borcumu ödemiş olmama rağmen “alacağın tahsilatı” adı altında 11.01 tarihinde üç ayrı işlemle haksız kesinti yapıldı. Hesabımdan sırasıyla 106,32 TL, 49,70 TL ve 50 TL olmak üzere toplamda bu tutarlarda para çekildi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerin ne olduğuna dair net bir bilgi veremediler ve açıklama alamadım. Borcum ödenmiş olmasına rağmen neden böyle bir tahsilat yapıldığını anlamış değilim.

Hesabımdan “alacağın tahsilatı” adı altında çekilen bu tutarların tamamının iadesini ve yapılan işlemin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.