Denizbank Hesabımdan Bilinmeyen Kredi Kartı Kesintileri!

Denizbank’ta bulunan hesabımdan Ekim ayından bu yana her ay “kredi kartı borç tahsilatı” adı altında yaklaşık 200 TL tutarında para kesintisi yapılıyor. Ancak bugüne kadar adıma tanımlı, elime ulaşmış ya da benim tarafımdan kullanılmış hiçbir Denizbank kredi kartı bulunmuyor.

Hesap hareketlerine detaylı baktığımda, kesintilerin açıklamasında “bathcon” ifadesi görünüyor. Kredi kartı hiç kullanmadığım, hatta tarafıma herhangi bir kart ulaşmadığı halde böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak önce Denizbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, beni Metlife’a yönlendirdiler. Metlife’ı aradığımda ise ödemelerin kendileri üzerinden alınmadığını söylediler ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Son olarak Aralık ayında yine aynı şekilde hesabımdan kesinti gerçekleşti.

Kullanmadığım ve fiilen varlığından dahi haberdar olmadığım bir kredi kartı üzerinden “kredi kartı borç tahsilatı” adıyla yapılan tüm kesintilerin Ekim ayından itibaren tarafıma toplu olarak iade edilmesini ve bu işlem/talimat her ne ise derhal iptal edilerek hesabımdan artık hiçbir şekilde bu ad altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.