to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Hesabımdan Haksız Kesinti Yapıldı
Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımdan 17.11.2025 tarihinde “takip edilen alacak tahsili” adı altında, içeriği ve nedeni hiçbir şekilde açıklanmayan 47,30 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işleme dair net bir açıklama bulunmamakta, sadece bu ifade yer almaktadır ve neye istinaden tahsil edildiği belli değildir.
Söz konusu kesintiye ilişkin hesap hareketine ait ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da sözleşme güncellemesi yapılmadan bu tutarın hesaptan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 47,30 TL tutarındaki kesintinin vadesiz mevduat hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
