Banka Adıyla Yapılan Şüpheli Aramalar Güvenimi Zedeliyor

Denizbank adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından iki kez telefonla arandım. Normal cep telefonu numarası gibi görünen hatlardan arayıp kredi teklifi sundular. Konuşmanın şüpheli olduğunu düşündüğüm için herhangi bir kişisel bilgi vermeden hemen telefonu kapattım.

Denizbank’ın adının bu şekilde kullanılması müşteriler açısından ciddi bir güven sorunu oluşturuyor. Bankanın, bu tür numaralar ve yöntemler konusunda müşterilerini açıkça bilgilendirmesini, bu aramaların gerçekten banka ile ilgisinin olup olmadığının araştırılmasını ve gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Ayrıca adım kullanılarak ve sesim taklit edilerek herhangi bir kredi, hesap açılışı ya da benzeri bir bankacılık işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Günümüzde yapay zeka ile ses kopyalama ve benzeri yöntemlerin kullanıldığı bilindiği için, bu tür risklere karşı gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve adıma yapılacak işlemlerde ek teyit mekanizmalarının uygulanmasını istiyorum. Bu tür girişimlere karşı hem mevcut müşterilerin hem de potansiyel müşterilerin daha net uyarılması ve resmi kanallar dışındaki hiçbir aramaya itibar edilmemesi konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.