to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigortası İçin Haksız Kesintiler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Denizbank’ta emekli maaşımı aldığım hesap üzerinden, banka memurunun yönlendirmesiyle kredi kartım güvende olsun denilerek MetLife aracılığıyla bir sigorta yapıldı. Bu sigortanın teminatının 50.000 TL olduğu, bunun karşılığında yıllık 325 TL civarında bir ücret alınacağı ve bu tutarın da 12 aya bölünerek tahsil edileceği tarafıma söylendi.
Ancak Nisan 2025 tarihinden bugüne kadar geçen yaklaşık 6–7 aylık sürede MetLife adıyla hesabımdan yaklaşık 6–7 kez kesinti yapılarak toplamda 3.000 TL civarında para tahsil edildi. Yani bana yıllık 325 TL olarak anlatılan sigorta için, sadece 6 aylık bir dönemde yaklaşık 3.000 TL ödemek zorunda bırakıldım.
Konu ile ilgili hem banka hem de sigorta şirketiyle görüştüğümde, iki taraf da suçu birbirine atarak sorumluluk almıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Açıkça yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu bu sigortaya dahil edildiğimi ve benden haksız şekilde yüksek tutarda para kesildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Nisan 2025’ten bu yana MetLife adıyla yapılan ve tarafıma başlangıçta belirtilen şartlara aykırı olan tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İzmir Kemalpaşa şubesindeki müşteri temsilcimiz beni tersleyerek cevap bile vermeye tenezzül etmedi. Basvurabilcegim bir var mı dediğimde de yapacak bir şey yok deyip tersledi. Siz önce çalışanlarınızı eğitim lütfen.
