to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Ücretsiz Söylenen Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talep Edildi
Denizbank Kocaeli Gebze Yeni Çarşı Şubesi’ne yalnızca hesap açılışı için gittiğimde, görevli bankacı ısrarla kredi kartı satmaya çalıştı ve özellikle sormama rağmen, son dört hanesi 4002 olan bu kredi kartında kesinlikle kart aidatı olmadığını söyleyerek beni ikna etti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 24 Aralık 2025 tarihinde kesilen ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce bana aidat olmayacağı açıkça söylenmiş olmasına rağmen, bu tutarın alınması tamamen verilen sözün tersine, yanıltıcı bir şekilde yapılmıştır.
Defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bu tutarı iade etmeyeceklerini ve herhangi bir telafide bulunmayacaklarını belirttiler. Yanıltıcı bir şekilde tarafıma ödettirilmek istenen bu kart aidatını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın şubede vermiş olduğu vaadi yerine getirerek, son dört hanesi 4002 olan kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL kart aidatını derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar aramak için tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
