to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Su Faturası Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmedi
20 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak evime ait tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında tüm talimatların iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen İSU’ya ait su faturası otomatik ödeme talimatım, üzerinden 6 gün geçmiş olmasına karşın 26 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde aktif görünmektedir.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu anlattım. Her aradığımda talebimin bir üst birime iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak bugüne kadar somut hiçbir işlem yapılmadı. Talimat iptal edilmediği için faturamın mükerrer ödenmesi ve bu durumdan kaynaklı mağduriyet yaşama riskiyle karşı karşıyayım.
İSU abonelik numaram 0054074598, banka nezdindeki sicil numaram ise 00080208168’dir. İlgili İSU su faturası otomatik ödeme talimatının ivedilikle ve tamamen iptal edilmesini ve iptalin gerçekleştiğine dair tarafıma acil bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
