Denizbank Şikayeti

Denizbank kredi kartı sahibi olduğumdan beri neredeyse her gün, sabah saat 9’dan itibaren farklı numaralardan defalarca aranıyorum. Tahsilat hatırlatması, borç gecikmesi, kredi kartı avantajları gibi çeşitli sebeplerle arandığımı anlıyorum; ancak aynı gün içinde bu kadar sık aranmak ve özellikle bilinmeyen +90’lı numaralardan aranmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Telefonuma baktığımda gün içinde beş defaya varan çağrılar görüyorum ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Kendi sabit hatlarınızdan aramayı açmadığımda bu kez tanımadığım farklı numaralardan aranıyorum; bu da arayanın Denizbank mı yoksa farklı ve güvenilir olmayan bir yer mi olduğu konusunda kafamı karıştırıyor. Sürekli bilinmeyen numaralardan aranmak, kendimi adeta kumar sitesi veya benzeri bir yere üye olmuşum gibi hissetmeme neden oluyor.

Denizbank’tan talebim, tarafıma yapılan aramalarda bilinmeyen ve farklı numaralar kullanılmaması ve mümkünse bu tür bilgilendirmelerin SMS veya sabit, net olarak Denizbank’a ait olduğu anlaşılan hatlar üzerinden yapılmasıdır. Özellikle tanımadığım numaralardan aranmak istemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 1291 olup, bu şikayetimin dikkate alınarak gerekli iletişim tercihlerinin düzenlenmesini ve bu rahatsız edici arama sıklığının sonlandırılmasını rica ediyorum.