Gümüş Yükselirken Fonum Neden Sürekli Değer Kaybediyor

Denizbank dmg Gümüş Fon Sepeti Fonu’na yaklaşık 1 ay önce yatırım yaptım. Fona girmeden önce fon içeriğini ve bankanın sunduğu istatistikleri detaylıca inceledim. Gümüş ağırlıklı ve gümüşün kullanıldığı sektörlere yatırım yapan bu fonun, geçmiş verilere göre kazandıran bir fon olduğu belirtiliyordu. Ancak yatırım yaptıktan sonra, piyasada gümüş fiyatları yükselirken bu fonun fiyatı sürekli olarak düştü. Fiyatı artan bir ürün üzerinden yatırım yapan bir fonun fiyatının düşmesini anlamlandıramıyorum.

Bu konuda bilgi almak için 0 212 348 20 00 numaralı fon işlemleri şubesini defalarca aradım. Fakat sürekli farklı departmanlara yönlendirildim, doğru kişiye ulaştığımda ise uzun süre hatta bekletildim ve sonunda telefon kapatıldı. Canlı destek üzerinden de fonla ilgili hiçbir destek alamadım. Şu ana kadar bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya geri dönüş alamadım.

Fon alımında satış esnasında kardan %17,5 stopaj ve yıllık %2 yönetim ücreti alınacağı belirtildi. Ekstra bir ücret ödemedim. Fon işlemini belirli bir sözleşme kapsamında yaptım ancak şu an sözleşmeye erişemiyorum.

Denizbank’tan, gümüş yükselirken gümüşe dayalı bu fonun neden değer kaybettiğine dair detaylı ve açık bir açıklama, eğer kişisel bir hata veya mağduriyet söz konusuysa zararımın karşılanması ve yetkili birinden hızlı bir geri dönüş bekliyorum.