to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şartsız Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Denizbank’ta bulunan, sonu 9334 ile biten kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 821,5 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği herhangi bir şarta bağlanmadan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere edilmeksizin sözleşmeye konulan kart aidatı haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geçmişe dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu kapsamda, kredi kartımdan tahsil edilen 821,5 TL kart üyelik ücretinin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartı ilişkimi tamamen sonlandıracağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
