to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’tan kullanmakta olduğum, sonu 0805 ile biten kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği haksız buluyor ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4077 sayılı mülga Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilememiş standart bir şart olması nedeniyle, bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş yargı kararları mevcuttur.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan alınan 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa daha önceki dönemlerde kesilmiş tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanızdaki hesaplarımla birlikte bireysel kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
