to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sakarya Bosna Şubesinde İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Personel Sorumluluğu
27.10.2026 tarihinde saat 15:51 civarında, Denizbank Sakarya Bosna şubesinden adımı kullanarak, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. Başvuru yapan kişilerin aynı zamanda maaş hesabımı açan D**** ve D***** isimli personeller olduğunu düşünüyorum. Telefonuma kredi kartı başvurusunun alındığına dair SMS bildirimi geldi ve bu şekilde durumdan haberdar oldum.
Ben bu başvuru için hiçbir şekilde şubeye gitmedim, sözlü veya yazılı onay vermedim, herhangi bir form imzalamadım. Buna rağmen adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak kredi kartı başvurusu yapılmış olmasını, hem kişisel verilerimin izinsiz işlenmesi hem de güven ilişkisini zedeleyen ciddi bir ihlal olarak görüyorum.
Adıma yapılmış olan tüm kredi kartı başvurularının acilen iptal edilmesini, bu başvuruların hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir izinsiz işlemin bir daha tekrarlanmaması için tarafıma açık ve net bir güvence verilmesini istiyorum.
Başvurular ayrıca risk merkezinde görünmekte ve kredi puanlarımı etkilemektedir
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
