Denizbank Platinum Kartımdan İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti
Denizbank Platinum kredi kartımdan 25 Haziran 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan kesilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında açıkça, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları belirtilmektedir. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet veya fayda karşılığı bulunmadığından ve şartları önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, müzakere edilemeyen haksız bir şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca da, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım kartımdan alınan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, yasal düzenlemeler ve yargı kararları da dikkate alınarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Söz konusu tutar ekstreme yansıtıldığı haliyle bırakıldığı ve iade edilmediği takdirde, kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvurular için ilgili yargı mercileri ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


