Denizbank Platinum Kartıma 571,50 TL Fazla Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi Reddedildi

Denizbank’a ait Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu kartı aktif olarak kullandığım bir kart değildi, kapatmak için müşteri temsilcisine bağlanıp talebimi ilettim. Kartın kapatılmaması karşılığında tarafıma 900 TL Bonus tanımlandı ancak sonrasında 1.471,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Üstelik kart limitim sadece 4.700 TL iken bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Verilen 900 TL bonusa karşılık benden toplamda 571,50 TL fazladan para alınmış olması kendimi ciddi anlamda mağdur hissetmeme ve bu durumu nitelikli bir yanıltma olarak görmeme neden olmuştur.

Bu işlem sonrasında iki defa başvuruda bulunarak kart aidatının iadesini talep ettim, her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı. Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılması, bu süreçte fazladan 571,50 TL zarara uğratılmam ve iade taleplerimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde devam ettireceğimi belirtmek isterim.