to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’tan kullanmakta olduğum Platinum lacivert Mastercard kredi kartımdan 21 Ocak tarihinde 1.254,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Oysa bu kredi kartını alırken benden yıllık kart ücreti alınmayacağı yönünde bilgi verilmişti ve bu şartla kartı kullanmaya başladım.
Söz konusu ücretin, bana verilen bu bilgiyle çeliştiğini düşündüğüm için kartımdan tahsil edilen 1.254,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartı kullanmaya devam ederken başlangıçta belirtildiği gibi tarafımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını ve bu hususta gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
