to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Bej Mastercard Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank Platinum Bej Mastercard Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talep Ediyorum
Denizbank’a ait, sonu 98 ile biten, uzun süredir düzenli olarak kullandığım Mastercard kredi kartıma, 28.02.2026 tarihinde Yıllık Kullanım Ücreti adı altında 1124,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Gerekli açıklamaları aşağıda yazdım. Buna istinaden kartıma yansıtılan bu borcun iptal edilmesini ve bundan sonraki süreçte bu şekilde bir ödeme tahsil edilmemesini talep ediyorum. İade işleminin yapılmaması durumunda kredi kartımı kapattıracağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği hususu kesinleşmiş durumdadır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
