to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezinde Kaba Üslup Ve Açıklama Reddine Şikayet
09.04.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup kullandı, “Size açıklama yapmak zorunda değilim” şeklinde bir ifade kullandı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir bankanın müşteri temsilcisinin bu şekilde davranmasını hem saygısız hem de kurumsal yapıya yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, çağrı merkezini arama sebebimle ilgili yaşadığım sorunun da en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
