Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Onayım Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

05 Aralık 12:06
9

Denizbank’a ait 0910 ile biten kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, aidat adı altında alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 4 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.

05 Aralık 12:38 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Aidatının İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi

03 Aralık 14:19
322

Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebi

04 Aralık 14:11
60

Onaysız Kart Aidatıyla Mağdur Edildim, İade Bekliyorum

05 Aralık 00:11
-

Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

23 Kasım 14:52
99
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri