to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait 9988 ile biten bireysel kredi kartımdan, 04 Aralık 2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. En az 10 yıldır aynı kredi kartını kullanmaktayım ve bugüne kadar bu şekilde bir kesintiyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrası banka müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “taksitli kart” olması nedeniyle alınan bir ücret olduğunu söylediler; ancak kart aidatının iptali veya iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Herhangi bir ek hizmetten yararlanmamama rağmen bu bedelin yansıtılması, hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay kararları gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, aidat adı altında alınan bu ücretin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bir şart niteliği taşıması sebebiyle haksız şart olduğunu değerlendiriyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan alınan 821,50 TL tutarındaki kart aidatı ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank Bonus kredi kartıma 29 Kasım tarihinden bu yana, herhangi bir borç veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen bloke konuldu ve o günden beri kartımı hiç kullanamıyorum. Borcum olmadığı halde kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sözleşmem gereği bankanın risk değerlendirmesi sonucunda kartlarımın geçici olarak kullanıma kapatıldığı, bunun otomatik olarak dönemsel değerlendirileceği ve benim ayrıca bir başvuru yapmama gerek olmadığı söylendi. Ayrıca başka bir bankaya veya kredi/kredi kartı ödemesine gecikme yaşanmış olabileceği ima edildi ancak hangi tarihte, hangi borçla ilgili, nerede bir gecikme veya sorun gördüklerine dair net hiçbir bilgi verilmedi. Böyle bir gecikme yaşamamama ve şu an herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen sistemde böyle bir bilgi göründüğü söyleniyor fakat detay paylaşılmıyor.
Hiçbir somut ve açık gerekçe sunulmadan, tamamen muğlak bir “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kredi kartımın sürekli blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Kartımın hangi somut nedene dayanarak kapatıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokajın kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait 2211 ile biten kredi kartımdan, 26 Kasım 2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 821,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay karar...
Sonu 8491 ile biten Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 03 Mart 2025 tarihinde 724,50 TL kesinti yapı...
Sonu 8138 ile biten Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 8 Ocak 2025 tarihinde 689.50 TL kesinti yapıl...
Denizbank kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti, sonu 0680 numaralı kartımdan 13 Mart 2025 tarihinde 1521,00 TL olarak kesilmiştir. Söz konusu kartı 2023 yılının Eylül ayında almış olup, alırken tarafıma yıllık üyelik ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Aidat ücretinin aşağ...
Yorumlar