to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödenen Kanuni Takip Kaydı Silinmediği Nedeniyle Kredi Notu Donduruldu
Denizbank kredi kartıma ait borç nedeniyle hakkımda başlatılan kanuni takip dosyasını 2024 yılında Denizbank şubesi üzerinden ödedim. Ödeme yapmış olmama rağmen kanuni takip kaydım hâlâ sistemlerden kaldırılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. İlgili kanuni takip referans kodu 5DHGS2MIHX5VFR’dir.
Şubeye gittiğimde bana bu kaydın en geç 6 ay içinde sistemlerden kalkacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu durum nedeniyle kredi notum hesaplanamıyor ve finansal işlemlerimde ciddi kısıtlamalarla karşılaşıyorum.
Denizbank’tan, ödemesini yaptığım bu dosyaya ilişkin kanuni takip kaydının acilen tüm sistemlerden kaldırılmasını ve gerekli bildirimlerin yapılarak kredi notumun tekrar hesaplanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
