to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödeme Sonrası Açık Kredi Takibi Kapatılamadı
Denizbank’a ait açık kredi takip dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hakkımda başlatılan takip dosyasıyla ilgili görüştüğüm avukatlık bürosu, henüz işlem başlatılmadığını, borcumu ödersem işlem yapılmayacağını belirtti. Bunun üzerine ertesi gün borcumu tamamen kapattım ve 33.800 TL ödeme yaptım.
Ancak sonrasında dosyanın işleme alındığını ve hâlâ üzerimde açık kredi takibi göründüğünü öğrendim. Ödemeyi yapmama ve avukatlık bürosunun “işlem yapılmayacak” beyanına rağmen takibin devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu hakkında ne avukatlık bürosundan ne de Denizbank tarafından herhangi bir dönüş ve bilgilendirme almadım.
Borç ödememi tam ve zamanında yapmış olmama rağmen üzerimde görünen bu açık kredi takibinin acilen kapatılmasını ve kaydımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş yok
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şu an değerlendirme aşamasında olduğunu söylediler. Şimdilik beklemedeyim.
Denizbank'a teşekkür ediyorum. Mağduriyetim beklemem gereken gün sayısından daha kısa sürede halloldu.
Denizbank ve müşteri memnuniyetinde ki kadın arkadaşımızın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
