to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın 8 TL Borcuna İlişkin Yasal Takibi Kredi Sicilimi Zedeliyor
Denizbank’ta yıllar önce, muhtemelen kredi kartı kaynaklı olduğunu düşündüğüm yaklaşık 8 TL gibi çok cüzi bir borç nedeniyle hakkımda yasal takip başlatılmış. Bu yasal takibi tesadüfen, kredi çekemediğim ve kart limitimi artıramadığım, kredi notumun bir türlü düzelmediği dönemde yaptığım araştırmalar sonucunda geçen sene öğrendim. O güne kadar böyle bir borcum ve yasal takip başlatıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrendiğimde Denizbank şubesine giderek 8 TL’lik borcu şubeden nakit olarak ödedim. Şubedeki görevli borcun ödendiğini, işlemin bittiğini ve yasal takip kaydının bir süre sonra düzeleceğini söyledi. Ancak bugün e-Devlet ve kredi başvurularım üzerinden gördüm ki hâlâ yasal takipte gözüküyorum ve dosya kapatılmamış görünüyor.
Tüm borçlarımın tahsil edildiği açıkça görülmesine rağmen kanuni takip sürecimin devam ediyor görünmesi nedeniyle kredi ve kart başvurularım bu durumdan olumsuz etkilenmekte, başvurularım reddedilmekte ve sicilim gereksiz yere kötüleşmektedir. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili kanuni takip dosyalarımın tamamen kapatılmasını, yasal takibin derhal sonlandırılmasını, bankanın kayıtlarının buna uygun şekilde güncellenmesini ve bu sürecin kredi sicilime olumsuz yansımalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aldığım cevap ; Bankamız, KKB’ye yaptığı tüm bildirimleri (Gecikme, takip, ödeme vb.) ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda ve KKB tarafından belirlenmiş standartlar çerçevesinde otomatik olarak gerçekleştirmektedir. Bu kapsamda Bankamız nezdindeki, borcunuz takibe aktarıldığı ve takip borcunuzun devam ettiği tespit edilmiştir. Hala mağdur ediliyorum. 8 TL gibi bir tutar için neden mağdur ediliyorum, hiç haber bile vermedi bankanız takibe düştüğümden haberim olmadı. Bu haksızlıktır. Takip borcum diye belirttiğiniz 8 TL tutar idi ve ben şubeden bu parayı yaklaşık bir sene öncesi ödediğimi şikayetimde belirttim. Hâlâ devam etmesi beni mağdur etmektedir. Devam etmemesi gerekir çünkü ödenmemiş bir borç bulunmamaktadır. Ödediğim 8 TL niçin görülmemektedir. Lütfen çözüme kavuşturulup sicilimin düzeltilmesini talep ediyorum. Önceliğim size bildirmek oldu ama çözemediğim takdirde CİMER ya da farklı yerlere ulaşmayı planlıyorum. Kolay gelsin İyi çalışmalar
Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Neden ısrarla anlatamıyorum gayet net olan bir durumu
Denizbank’tan kanuni takip kayıtlarımın acilen güncellenmesini, Findeks ve ilgili tüm resmi kayıtlardan kanuni takip kaydımın kaldırılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın, Kredi Kayıt Bürosu nezdinde ilgili dosyanın kapandığını ve kanuni takipte olmadığımı derhal bildirmesini, kayıtların acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
