Denizbank Nazilli Şubesinde Kart Limit Artışında Çifte Standart Ve Gereksiz Prosedürler

Denizbank Nazilli Şubesi nezdinde uzun yıllardır ticari işlem yapan bir müşteriyim. Şirketimize ait Denizbank Business ticari kredi kartımın limit artışı sürecinde yaşadığım çifte standart ve gereksiz prosedür nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.

Kart limitim 174.000 TL iken 220.000 TL’ye yükseltilmesi için 15.01.2026 tarihinde şubeye başvurdum. Daha önce benim herhangi bir talebim olmadan, tarafımdan ek bir evrak istenmeksizin kart limitimin banka tarafından artırıldığını biliyorum. Buna rağmen bu kez limit artışı talebimde benden beyanname ve gelir evrakları gibi çeşitli belgeler istendi, işlemin de yaklaşık bir hafta süreceği söylendi. Bugün, 16.01.2026 tarihi itibarıyla limit artışına acil olarak ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, bu sefer de işlemin 2–3 günde sonuçlanabileceği ifade edildi.

Daha önce hiçbir evrak talep edilmeden limit artışı yapılmışken, şimdi bu kadar yoğun prosedür uygulanması ve sürecin bu kadar uzatılması tarafıma yapılmış bir tutarsızlık ve haksızlık olarak görünmektedir. Yıllardır ticari çalıştığım bir bankadan bu şekilde yorucu ve belirsiz bir süreç beklemiyordum. Bu kadar sorun yaşayacağımı bilseydim başvuru için tekrar şubeye gitmezdim.

Ticari faaliyetlerimi aksatmadan sürdürebilmem için kart limit artışı talebimin makul bir inceleme süresiyle, gereksiz yere uzatılmadan ve ilave zorluk çıkarılmadan sonuçlandırılmasını, bu çelişkili uygulamanın da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Mevcut yaklaşımın devam etmesi halinde, 2027 itibarıyla şirketimizin Denizbank ile olan tüm ticari banka ilişkilerini sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.