Denizbank Müşteri Yetersiz Ödeme Limiti Aşıldı Hatası Veriyor

Denizbank'ın kredi kartı müşterisiyim. Kartımın tüm borcunu ödedim ve artıya geçirdim. Ancak sonrasında nakit avans çekmek istedim ATM'den yetersiz limit dedi. Hemen ardından internet bankacılığına girip hesabıma aktarmayı denedim. Ekrana "müşteri yetersiz ödeme sayısı aşıldı" şeklinde mesaj geldi ve işlemi yapamadım. Sonra müşteri temsilcisini aradım zar zor müşteri temsilcisine bağlandım. Dedim kartımda kullanılabilir limitim var fakat kullanamıyorum. Hemen ekrana bakıyorum dedi. Söylediği cümle "3 kez üst üste kredi kartı borcunuzun tamamını ödememişsiniz onun için dönem sonunda çıkan borcunuzun tamamını ödeyene kadar kapalı kalacaktır" denildi. Ve Şunu da ilettim hatta kendisine dedim sadece sizinle değil başka bankalarla da çalışıyorum ve ilk kez sizde böyle bir şey yaşıyorum yok bilmem politikalarımız gereği falan dedi hatta bunu da iletin dedim bu durumdan ötürü bir çok müşteri şikayetçi olacaktır dedi ki zaten konuşmalar kayıt altına iletileceği yere iletilmiştir bende teşekkür ederim deyip kapattım Şimdi deniz banka sormak lazım. Diğer bankalar bunu yapmazken siz neden yapıyorsunuz. Yapıyorsunuz madem neden kullanılabilir limitimi ekranda gösteriyorsunuz. Sizin kartınıza güvenerek plan yapmıştım bir tane ödemem bu yüzden aksadı. Ne bir bilgilendirme mesajı, ne bir uyarı ne de bir telefon hiçbir bilgi olmadan kartımı kullanıma hangi hakla kapatıyorsunuz. Dönem sonu gelince alışveriş faizi dönem faizi, kart aidatı derken takır takır alıyorsunuz. Hadi kartın borcunu tamamını ödedim varsayalım. Sonra kartı da kapatırsınız siz şimdi ve bu şekilde kapattılar kartımı bir keresinde bende iptal etmiştim tekrar kart aldım Alacağımızı aldık nasıl olsa diye kapatırsınız. Bu adil olmayan duruma acil çözüm bekliyorum. Bu şekilde devam ederse eğer bizler değil sizler müşteri kaybedersiniz.