to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kart bilgilerim şu an elimde olmadığı ve sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için kendimi doğrulayamıyor, bu nedenle de hem mobil bankacılığa giremiyor hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Mobil bankacılık şifremi hatırlamadığım için uygulamaya giriş yapamıyorum, uygulama üzerinden de bilgi güncellemesi veya destek alamıyorum. 90-850-222-0800 numaralı hattı aradığımda ise kart veya müşteri bilgisi istendiğinden temsilciye bağlanamadan hatta takılıp kalıyorum. Böyle bir durumda kart bilgilerimiz çalınsa ya da acil bir durumda da aynı şekilde bankaya ulaşamayacağımı düşünmek beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Adım G** Ö**, güncel telefon numaram 0546 2***18’dir. Müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bilgi/güvenlik teyitlerimi yapmasını, numaramın güncellenmesini ve tekrar mobil bankacılık ile çağrı merkezine erişim sağlayabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
Denizbank mobil bankacılığa bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle hesabınız geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1,5 saattir hesabıma erişemiyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Şifre yenileme ve uygulama güncellemesi gibi adımları denedim anc...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, ancak sistem sürekli olarak kart numarası talep ediyor. Kartım yanımda olmadığı için bu bilgiyi veremiyorum ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum...
Denizbank müşterisi olarak bir süredir internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttum ve kayıtlı telefon numaram değiştiği için şifre yenileme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem mobil uygulamaya hem de internet bankacılığına erişimim tamamen engellenmiş durumdadır. Aynı ...
Bugün yaklaşık 2 saattir 0 (850) 222 08 00 numaralı Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden gönderilen bildirimi onaylamam isteniyor, ancak bu bildirim yaklaşık 10 dakika sonra geliyor ve onayladıktan sonra da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Benzer bir so...
Yorumlar