to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Borç Uyarısı Hesap Kapatmayı Engelliyor
Denizbank İkitelli Organize Sanayi Şubesi’nde bulunan ve yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmadığım hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda “borcu var” uyarısı çıkıyor. Hesapla ilgili hiçbir borcum olmadığı halde böyle bir uyarı görünüyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden dışında herhangi bir işlem yapılmadı, benden bir tahsilat ya da ödeme de istenmedi. Buna rağmen sistem hesabı borç varmış gibi gösteriyor. Denizbank’tan, bu hesabımda varsa nedeni açıkça belirtilerek olası hata ya da yanlışlığın düzeltilmesini ve haksız bir borç görünüyorsa kaldırılarak hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
