Denizbank'ta Hatalı Borç Görüntüsü Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor


Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “borcunuzdan dolayı kapanmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum.
Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor; şubeye gitmeden mobil kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu IBAN numarası TR82**************************01’dir.
Herhangi bir borcum olmadığı halde sistemde borç varmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın üzerindeki bu hatalı borç uyarısının kontrol edilerek, en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden hesabımın tamamen kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.


Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı bugün mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına ve şimdiye kadar hiç işlem yapmamış olmama rağmen sistem “borcunuz var” şeklinde uyarı vererek hesabımı kapatmama izin vermedi. Herhangi bir borcum olmadığı halde böyle...

Denizbank’ta yaklaşık 3 saat önce yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, mobil bankacılık üzerinden hesap kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem “borcunuz var, hesabı kapatamazsınız” uyarısı veriyor. Hesap hareketlerimde ya da borç alanında hiçbir borç gör...
Yorumlar