Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Borç Uyarısı Mobil Bankacılıkta Hesap Kapatma İşlemini Engelliyor

profile
29 Aralık 2025 00:29
432

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “borcunuzdan dolayı kapanmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum.

Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor; şubeye gitmeden mobil kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu IBAN numarası TR82**************************01’dir.

Herhangi bir borcum olmadığı halde sistemde borç varmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın üzerindeki bu hatalı borç uyarısının kontrol edilerek, en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden hesabımın tamamen kapatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 05:14 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Aynı sorunu ben de yaşadım. 0850 2220800 ü aradım, müşteri temsilcisine önce hesabım üzerindeki borç bakiyesini öğrenmek istediğimi söyledim. Herhangi bir borcunuz yok dedi, ben de mobil uygulamada borç bakiyesi nedeniyle hesabımı kapatamadığımı söyledim. Hesabı hemen kapattı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Borç Uyarısı Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor, Hatalı Uyarı Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 11:56
572

Borçsuz Hesabı Kapatamıyorum, Sistem Hatası Çözülmeli

profile
08 Aralık 2025 22:38
545
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri