to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Yetkiniz Yok Hatası İşlemleri Engelliyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken iki gündür sürekli “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Özellikle kredi borcu ödemesi yapmak ve hesabımdaki paramı başka bir hesaba transfer etmek istediğimde bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Hesabımda kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen paramı ne kredi ödememde ne de para transferi işlemlerinde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu anlattım; ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Denizbank’ta kayıtlı T.C. kimlik numaram ve kredim mevcut, buna rağmen mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdaki kullanılabilir limitime erişememek ve işlem yapamamak beni mağdur ediyor. Hesabımda bulunan kullanılabilir limitime derhal yetki tanımlanmasını, mobil bankacılıkta kredi borcu ödeme ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yetkilisi buraya numara yazıyorsun eyvallah ama numaraya ulaşamıyoruz ki robot saçma sapan yerlere atıyor müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız yani
