to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 20 gündür SMS doğrulama kodu alamıyoruz. Babam emekli maaşını çekmek için giriş yapamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kullandığımız telefon modeli Samsung S8 ve operatörümüz Vodafone. Farklı cihazlarda da denememize rağmen hiçbirinde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat temsilciye bağlanmak mümkün olmadı.
Babama ait T. C. Kimlik numarasının son 4 hanesi: 4742. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, konuyu CİMER’e de şikayet edeceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
