to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için uygulamaya erişim sağlamak istiyorum, fakat kimlik kartımı okutma aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırken, sadece Denizbank uygulamasında kimlik okunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonda kimseye bağlanamıyorum, uygulama üzerinden çözüm öneriliyor. Şubeye gitmem isteniyor fakat yakınlarımda şube yok, bu nedenle mağdur oluyorum. Bu süreçte ödeme yapamıyor, kredi kartımı online kullanamıyorum ve SMS doğrulaması gelmediği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 7211.
Denizbank’tan uygulamadaki bu hatanın acilen giderilmesini, alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak blokemin kaldırılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartım ve mobil uygulama erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için Denizbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında ise “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği ...
Hat değişikliği yaptığım için mobil bankacılığıma artık giremiyorum. Sim kart blokesi kaldırmak için NFC özelliği olan telefonumdan kimlik kartımı okumuyor ve hata veriyor. Başka bankaların mobil şubelerinden bu özelliği kullandım ve hata almadım ama MobilDeniz şubesiz işlemlerden sim kart blokesi k...
Denizbank Müşterisiyim, Nisan ayı kredi ödememi yapmak için mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı girdiğim için hesabım bloke olmuş durumda. Bankaya ait bir kredi kartım bulunmadığı için blokeyi kaldırmanın tek yolu t. C. Kimlik kartımın NFC özelliği ile okutmak, an...
Denizbank mobil uygulamasında yeni şifre belirlemek için kimliğimi iPhone 13 Pro Max cihazımda NFC ile okutmaya çalışıyorum, ancak “Kimliğiniz okutulamadı, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Aynı kimlik ve cihazla diğer bankaların uygulamalarında hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece Denizbank’ta bu prob...
Denizbank kullanıcısıyım. Yakın zamanda hat değişikliği yaptım. Diğer kullandığım bankalarda sim kart blokemi hemen kaldırılırken, defalarca denememe rağmen NFC ile kimlik kartı okumasında hata verdi. Cihazımda diğer bankalarda da kontrol ettim, NFC ile ilgili bir problem yok. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar