to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Başvuruyu iPhone telefonumdan, mobil veri kullanarak yapıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Denizbank şubesine gittiğimde ise, şubeden hesap açabileceklerini ancak bu durumda dijitalden Denizbanklı olma kampanyalarından faydalanamayacağımı belirttiler. Bu nedenle hem mobil başvurum hata veriyor hem de bu hata yüzünden dijital kanala özel kampanyalardan yararlanamıyorum.
Tüm süreci mobil bankacılık üzerinden tamamlayarak hesabımı açmak ve diğer müşteriler gibi dijitalden Denizbanklı olma kampanyalarından faydalanmak istiyorum. Bu nedenle, mobil başvuru sürecimde aldığım hata mesajının detaylı şekilde incelenerek giderilmesini, hesabımın mobil kanaldan açılmasını ve dijital müşteri olma kampanyalarına ilişkin haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır, onlarca kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak iki gündür, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deney...
Denizbank üzerinden kampanya kodu kullanarak dijital kanallardan müşteri olmak ve mobil uygulama üzerinden hesap açmak istiyorum; ancak üç gündür “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve işlemimi tamam...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlar...
Yorumlar