to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasına Yeni Cihazda Giriş Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Dun yeni bir telefon aldım ve cihazımı değiştirdim, ancak numaram aynı kaldı. Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde uygulama yeni cihazımı tanımıyor ve kimlik kartımı da okumuyor. Diğer yöntem olan “Beni Ara” seçeneğine defalarca (20’den fazla) basmama rağmen, belirtilen 180 saniye içinde hiçbir şekilde aranmadım. Saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da imkansız; defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım.
Bu durum yüzünden alışveriş ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Bu şekilde hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mobil uygulamaya girişimin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 4195, şubelerim: İstanbul Nişantaşı ve Alanya.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala aranmadım! Ödemelerim bekliyor. Hesabıma ulaşamıyorum gecen haftadan beri. Beni arayın. Ben arayınca müşteri hzımetlerıne bağlanamıyorum öyle bir yapmışsınız kı imkansız. Şubeye gelemiyorum yurt dışındayım. Halihazırda 100 doları astı bu aramaların bedeli. Beni arayın artık!
