to read complaints and reviews, or file yours. 
Dun yeni bir telefon aldım ve cihazımı değiştirdim, ancak numaram aynı kaldı. Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde uygulama yeni cihazımı tanımıyor ve kimlik kartımı da okumuyor. Diğer yöntem olan “Beni Ara” seçeneğine defalarca (20’den fazla) basmama rağmen, belirtilen 180 saniye içinde hiçbir şekilde aranmadım. Saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da imkansız; defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım.
Bu durum yüzünden alışveriş ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Bu şekilde hem zaman kaybediyor hem de mağdur ediliyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mobil uygulamaya girişimin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi: 4195, şubelerim: İstanbul Nişantaşı ve Alanya.
Telefon numaramın değişikliğinden dolayı Denizbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve mobilden değiştirmemi söylediler. Denizbank mobil şube de NFC özelliği hata veriyor. Hesabımı acil kullanmam gerekiyor ve kullanamıyorum. Sürekli kimlik tarama hatası veriyor. Kimli...
Denizbank Mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sim kartımda blokaj olduğu için uygulamaya erişim sağlamak istiyorum, fakat kimlik kartımı okutma aşamasında “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Bu işlemi 4 farklı telefonda denedim ve NFC özelliği diğer uygulamalarda sorunsuz çalışırk...
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığına mobil giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemeye çalıştım, yeni kimliğimi ve yüzümü tanıttığım uygulamada tanımlama gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için müşteri temsilcisini aradığımda da mobil Deniz uygulamasına bildirim gönderiliyor. Zaten ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Son aşama olan görüntülü görüşmeye defalarca bağlanmayı denedim; ancak her seferinde “Sizi en kısa sürede bağlayacağız” mesajı çıkıyor ve saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geç...
20 Eylül’den bu yana Denizbank mobil bankacılık uygulamasında şubesiz işlemleri yapamıyorum. NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin çipi bozuk olduğu için telefonum kimliği algılamıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yurt dışındayım, telefonum çalındı ve bankaya kayıtlı numarama ulaşamıy...
Yorumlar