to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan kimlik doğrulama ile hesap açma işlemi gerçekleştirdim. Xiaomi marka, NFC özelliği olmayan bir telefon kullandım. Canlı görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü göstererek hesabım açıldı, hatta kredi ve kredi kartı başvurusu da yapabileceğim belirtildi. Ancak, mobil bankacılık şifresi almak istediğimde, telefonumda NFC özelliği olmadığı ve adıma kayıtlı kart bulunmadığı gerekçesiyle şifre verilemeyeceği söylendi ve şubeye yönlendirildim.
Aynı telefonla hesabımı açıp, kredi ve kredi kartı başvurusu yapabilmem mümkünken, sadece şifre alamamak büyük bir çelişki. Eğer güvenlik gerekçesiyle şifre verilmiyorsa, o zaman uzaktan hesap açma ve para/kredi kartı işlemleri de aynı şekilde kısıtlanmalı. Şirket politikası olarak ya NFC’siz telefonlarla uzaktan hesap açma işlemi yapılmamalı ya da müşterilere alternatif kimlik doğrulama yöntemi sunulmalı. Şu an hesabımı kapatmak istesem bile aynı telefondan işlem yapamıyorum. Ayrıca, işlem sırasında başka bir hesaptan 1 TL göndermem istendi.
Mobil uygulama üzerinden yapılan bu işlemlerde müşterilere yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın bu çelişkili durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde hesabımın bloke edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde ise, sorunun çözümü ve sebebi içi...
Denizbank müşterisi olmak istiyorum ve mobil uygulama üzerinden üyelik başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak bilgilerimi girerken telefonumda NFC özelliği olmadığı için işleme devam edemiyorum ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. İstanbul Çemberlitaş şubesine gittiğimde ise faizsiz kredi almak istedi...
Sim kart değişikliği yaptığım için Denizbank mobile giremedim, NFC özelliği olan telefonum ile diğer bankalardan 30 saniyede işlem yaptım, NFC sorunu yaşanan farklı bankalarda uzaktan görüntülü görüşme yöntemi ile kimliğimi göstererek blokemi basit bir şekilde kaldırdım. Denizbank çağın gerisinde ka...
Merhaba Denizbank'da yıllar önce hesabım vardı. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için şifre talep ettim. Ama numaramı da değiştirdiğim için hiçbir şekilde giremedim hesabıma sürekli NFC özelliği istiyor. Ama telefonumda yok her banka görüntülü görüşüyor. Ama bir tek deniz bankta yok işimden dolayı...
Bugün Denizbank mobil bankacılık şifresi almak için başka bir NFC özelliği olan telefon kullandım. Kimlik okuma işlemi yaklaşık 2 saat sürdü ve ardından tek kullanımlık şifre gönderildi. Ancak bu şifreyi kullanamadım ve “bilgileriniz tanımlanmadığı için 48 saat durdurulmuştur” şeklinde bir hata aldı...
Alışveriş Kredisi 234 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 883 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.642 
Bonus Business 405 
Bonus Kredi Kartı 2.660 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 68 
Döviz Kuru 3 
EFT 667 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 149 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 650 
Fast 207 
Fatura Ödeme 242 
Fon 494 
Gold Kart 3.298 
Gümüş 6 
Havale 262 
Hesap Açma 688 
Hesap Kapatma 765 
HGS 67 
Hisse 506 
İhtiyaç Kredisi 476 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.749 
Kredi Kartı 26.185 
Kredili Mevduat Hesabı 814 
Kurtaran Hesap 676 
Kurye 325 
Maaş 618 
Mevduat Hesabı 143 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 595 
Net Kart 34 NFC 180 
Numara Güncelleme 170 
Otomatik Ödeme 316 
Para Çekme 641 
Para Yatırma 942 Platinum 648 
Pos 588 
Promosyon 580 
Sanal Kart 93 
Sigorta 1.280 
Sim Kart Bloke 559 
Swift 58 
Şifre 786 
Taksitli Nakit Avans 319 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 124 
Vadeli Hesap 162 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar