to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 19:04’te Getir uygulaması üzerinden Kocaeli Derince’deki adresime temel gıda ürünleri içeren bir Getir Büyük siparişi verdim. Siparişi adının E*** olduğunu öğrendiğim kurye teslim etti ancak gelen ürünler tamamen yanlıştı. Sipariş verdiğim ürünler hiç yoktu, bana teslim edilen poşetlerin de muhtemelen başka bir müşteriye ait olduğunu anladım.
Kurye teslimatı yapar yapmaz hızlıca uzaklaştığı için arkasından yetişmeye çalışsam da kendisine durumu iletemedim. Hemen ardından defalarca Müşteri Hizmetleri’ni aradım, depo ile görüştüklerini, ürünlerin ya da çözümün sağlanacağını söylediler fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Parasını ödediğim ürünler ortada yok.
Bu siparişi çocuğum canı bir yemek çektiği için, o yemeği hazırlamak amacıyla verdim. Yanlış ve eksik teslimat ile üstüne çözümsüzlük yüzünden çocuğumun hevesi kursağında kaldı. Daha önce benzer kurye hataları sebebiyle başka uygulamalardan vazgeçip özellikle Getir’i tercih ediyordum ve uzun süredir de daimi müşterinizdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, yanlış teslim edilen siparişle ilgili inceleme yapılarak ödediğim tutarın eksiksiz iadesini veya doğru ürünlerin acil şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bir daha asla Getir uygulamasını kullanmayacağım.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim sipariş, yanlış adres bilgisi girdiğim için iptal edildi. Oysa bu siparişi her hafta veriyorum ve kuryeler bugüne kadar sorunsuz bir şekilde evime teslimat yaptı. Yanlış girdiğim adres, evimden sadece 3 dakika mesafedeydi; b...
09.12.2025 tarihinde saat 21:09 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, adresimde yaklaşık 1,3 km’lik bir değişiklik talebinde bulundum. Kurye ile görüştüğümde, adres değişikliğini yapabileceğini söyledi ve siparişin bu şekilde teslim edileceğini düşündüm. Ancak kısa bir süre sonra sipar...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Yemek uygulamasından 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Kadıköy’de olmama ve adresimi doğru girmeme rağmen, siparişim sistemde Pendik’te göründü. Siparişimin yanlış adrese gittiğini fark edince, üç kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
14.10.2025 tarihinde saat 19:50’de Getir Yemek uygulaması üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken Kocaeli, Karabaş Mahallesi Akçakoca Cami Caddesi’indeki yeni adresimi manuel olarak girdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildi. Bu durum üzerine Getir Yemek m...
01.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut-Elvankent bölgesindeki adresime Getir Yemek üzerinden 317,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, kurye F***** Bey tarafından adresim bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi ve iptal edildi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca sipariş verdim ve hiçbir ...
Yorumlar