to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma Sürecinde Sürekli Şube Yönlendirmesi Sorunu
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Ancak birkaç aydır uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe ve farklı internet bağlantıları ile denememe rağmen, bilgileri girdikten sonra “Müşteri olma sürecini tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde gerçekleşiyor ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum.
Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram, telefon numaram gibi kişisel bilgilerimi giriyorum, fakat başvuru numaram oluşmuyor ve herhangi bir ücret talep edilmiyor. İşlemleri Bitlis Tatvan ilçesinden gerçekleştiriyorum.
Mobil uygulama üzerinden hesap açmak istememin sebebi, Denizbank’ın sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi ve faizsiz taksitli nakit avans fırsatından yararlanmak istememdir. Mobil uygulama üzerinden şubeye gitmeden hesap açma işleminin tamamlanmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
