to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Artı Para Başvurusu Sürecinde Açık Bilgilendirme Talebi
Denizbank mobil uygulamasından yaklaşık bir aydır Artı Para başvurusu yapmak istiyorum; ancak her denememde “Mevcut bilgileriniz ile başvurunuzu değerlendirmeye alamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurum hiç değerlendirmeye alınmıyor.
Herhangi bir olumsuzluk ya da eksik belge bilgisi tarafıma iletilmediği için bu uyarının sebebini öğrenemiyorum. Bu durum, hem sürecin şeffaf olmaması hem de ihtiyacım olan ürüne neden ulaşamadığımı bilememem sebebiyle beni rahatsız ediyor.
Denizbank’tan, müşteri numaram üzerinden yaptığım Artı Para başvurularımın neden “değerlendirilemediği” hakkında açık ve gerekçeli bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
