Denizbank Mobil Uygulama Kredi Kartı Borcu Görüntülenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor

Yaklaşık 20 yıldır mobil ve internet bankacılığı kullanan biri olarak, Denizbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi kadar kullanıcıyı zorlayan bir sistemle karşılaşmadım. Uygulama üzerinden kredi kartı borcumu göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Ödeme menüsüne dahi giremiyorum, işlem kısıtlaması olduğu söyleniyor; ancak bunun nedenini de uygulama üzerinden net bir şekilde göremiyorum.

Mobil bankacılık gibi temel bir hizmette, kullanıcıya bu kadar zorluk yaşatılması ve basit bir kart borcu görüntüleme/ödeme işleminin bile yapılamaması gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Denizbank’ın acilen mobil uygulamasındaki bu sorunu gidermesini ve işlem kısıtlamasının net bir şekilde açıklanarak kaldırılmasını, kart borcumu sorunsuz şekilde görüntüleyip ödeyebilmek istiyorum.