to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır mobil ve internet bankacılığı kullanan biri olarak, Denizbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi kadar kullanıcıyı zorlayan bir sistemle karşılaşmadım. Uygulama üzerinden kredi kartı borcumu göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Ödeme menüsüne dahi giremiyorum, işlem kısıtlaması olduğu söyleniyor; ancak bunun nedenini de uygulama üzerinden net bir şekilde göremiyorum.
Mobil bankacılık gibi temel bir hizmette, kullanıcıya bu kadar zorluk yaşatılması ve basit bir kart borcu görüntüleme/ödeme işleminin bile yapılamaması gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Denizbank’ın acilen mobil uygulamasındaki bu sorunu gidermesini ve işlem kısıtlamasının net bir şekilde açıklanarak kaldırılmasını, kart borcumu sorunsuz şekilde görüntüleyip ödeyebilmek istiyorum.
Denizbank kredi kartım açıldığından beri mobil bankacılık üzerinden borç ödeme işlemi yapmak istediğimde “borç ödeme için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Kartım ilk açıldığı günden bu yana mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde borç ödemesi gerçekleştiremiyorum. Bu durumun neden kaynak...
Denizbank kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık iki aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum; temsilciye ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Hem mobil uyg...
Denizbank’ın mobil ve internet bankacılığı kanuna uygun şekilde çalışmadığını düşündüğüm bir konuda uzun süredir sorun yaşıyorum. Kredi kartı limitimle ilgili işlem yapmak istediğimde sistem bana sadece limit yükseltme seçeneği sunuyor, limiti düşürmek için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşı...
Denizbank kredi kartımın borcunu 03.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı, sistemde aktif olarak görünüyor ancak işlem yapamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm anca...
Denizbank mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3–4 aydır kapalı durumda ve bu süreçte ne şube ne de çağrı merkezi sorunu çözmüyor. Çağrı merkezi beni sü...
Yorumlar