Denizbank Hesabımda Borç Olmadığına Rağmen Kapatılamıyor

Denizbank’ta bulunan hesabımı bugün mobil uygulama üzerinden kapatmak istediğimde, “borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bakiyesi bulunmamaktadır.

Herhangi bir gecikmiş borcum, eksi bakiyem ya da ödenmemiş bir tutarım olmadığı halde sistem üzerinde bu şekilde uyarı verilmesi nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Konuyla ilgili henüz şube ya da müşteri hizmetleri ile de görüşmedim.

Denizbank’ın hesabımı detaylı şekilde inceleyerek, varsa sistemsel hatayı düzeltmesini ve borç görünmediği halde kapatamadığım bu hesabımı kapatmasını talep ediyorum.