Denizbank Mobil Başvuru İşlemleri Sürekli Hata Veriyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Ebrar

Denizbank

06 Kasım 2025 14:55

3.288

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün saat 13.00’ten itibaren defalarca başvuru yapmaya çalıştım. Hem uygulama hata veriyor hem de “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” veya “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma hizmetinizi karşılamıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” gibi uyarılar alıyorum. Aynı sorunu yaklaşık bir hafta önce de yaşamıştım ve yine başvurum tamamlanmamıştı.

Başvurularımı iPhone 13 Pro Max cihazımdan gerçekleştirdim. Farklı saatlerde ve en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; operatör doğrudan bağlamıyor ve yardımcı olabileceğini söylüyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.

Başvurumun sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu teknik aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

denizbank-mobil-basvuru-islemleri-surekli-hata-veriyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaliyor-2.jpg

denizbank-mobil-basvuru-islemleri-surekli-hata-veriyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaliyor-1.jpg

1 Yorum

Denizbank

06 Kasım 2025 16:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selvi

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 13:24

Bir çözüm buldunuz mu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dijital Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

Ahmet

Denizbank

16 Ekim 2025 16:21

3.744

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen, her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıy...

dijital-musteri-olma-surecinde-surekli-hata-mesaji-aliyorum-2.jpg

dijital-musteri-olma-surecinde-surekli-hata-mesaji-aliyorum-1.jpg

Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

İrfan

Denizbank

26 Ağustos 2025 20:04

2.074

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır yeni müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak her denememde “Değerlendirmemiz sonucu Denizbank müşterisi olamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte m...

Denizbank Dijital Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Ve Çözüm Eksikliği

Rabia

Denizbank

09 Ekim 2025 15:04

1.089

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olabilmek için toplam 7 kez başvuru yaptım. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve başvurularımı İstanbul Fatih’te gerçekleştirdim. Her denememde, adres bilgilerimi girdikten sonra “Dijitalden müşteri olma sürecine devam ...

denizbank-dijital-musteri-olma-surecinde-surekli-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg