to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Başvuru İşlemleri Sürekli Hata Veriyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün saat 13.00’ten itibaren defalarca başvuru yapmaya çalıştım. Hem uygulama hata veriyor hem de “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” veya “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma hizmetinizi karşılamıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” gibi uyarılar alıyorum. Aynı sorunu yaklaşık bir hafta önce de yaşamıştım ve yine başvurum tamamlanmamıştı.
Başvurularımı iPhone 13 Pro Max cihazımdan gerçekleştirdim. Farklı saatlerde ve en az 10 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı; operatör doğrudan bağlamıyor ve yardımcı olabileceğini söylüyor, ancak hiçbir çözüm sunulmuyor.
Başvurumun sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu teknik aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir çözüm buldunuz mu