Denizbank Mobil Bankacılıkta Kimlik Hatası Nedeniyle Kredi Talebi Reddediliyor

1 Mayıs 12:5957

1 Mayıs 16:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mobil Bankacılıkta Kimlik Hatası Nedeniyle Kredi Talebi Reddediliyor

Batuhan

Denizbank

27 Mayıs 2025 17:12649

Denizbank mobil bankacılığından işlem yapmak için kredi çekim talebi vermek... istiyorum. KPS'de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır uyarısı veriyor. Daha önce...

2 Yorum

Kredi Başvurusunda Kps Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

Şirin

Denizbank

18 Ağustos 2025 14:521.580

Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, "kps'de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde... bir uyarı alıyorum. Kimlik yenileme işlemi sonrasında bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır her başvuru denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle...

Denizbank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Rabia

Denizbank

12 Aralık 2025 11:04448

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum, ancak sistem sürekli olarak ...“KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Denizbank’ta aktif müşteriliğim ve hesabım olmasına rağmen, bu nedenle kredi kullanamı...

Kimlik Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Arda

Denizbank

12 Aralık 2025 16:27118

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken, “KPS’de nüfus cüzdanı bulunmamaktadır” şeklinde kimlik hatası almay...a başladım. Bu durumu bugün fark ettim ve şu anda mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapamıyorum. Kimlik bilgilerimin sistemde doğru ve güncel olmasını, bu hata nedeniy...

KPS'de Nüfus Cüzdanı Bulunamıyor Mobil Şubede Kredi İşlemleri Engellendi

Hüseyin

Denizbank

16 Şubat 14:3297

Denizbank mobil şube üzerinden kredi işlemlerine girmek istediğimde, yaklaşık bir haftadır “KPS’de nüfus cüzdanı bulunam...amaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Kimliğimi yenilemiş olmama rağmen sistemde bilgilerim görünmüyor ve bu nedenle kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşte...