to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta İzin Güncellemesi Sonrası Transfer Ücreti Kesiliyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden başka bankadaki kendi hesabımı ekleyip izin güncellemesi yaptığımda para transferi yaparken ücret kesilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır, izin güncellemesini yapmış olmama rağmen her para transferi yaptığımda normal EFT/havale ücreti kesilmeye devam ediyor.
Bu durumun, diğer banka hesabını ekleyip izin güncellemesi yapan müşteriler için geçerli olan ücret muafiyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 19853225’tir.
Diğer banka hesabımı eklediğim ve izin güncellemesi yaptığım halde neden hâlâ para transferi ücreti kesildiğinin incelenmesini, bu özellikten gerçekten faydalanabileceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
