Denizbank Mobil Uygulamasında Para Transferi Ve Döviz Bozdurma Engeli

Sümeyra

13 Nisan 00:14

Denizbank mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmama rağmen, başka hesaplara EFT/havale/Fast yoluyla para gönderemiyorum ve döviz bozdurma işlemi yapamıyorum. IBAN ve tutar bilgilerini eksiksiz girdiğim halde, işlem aşamasında güvenlik sebebiyle işleme izin verilmiyor ve para transferi tamamlanmıyor.

Herhangi bir güvenlik ihlali yaşamamama rağmen uzun süredir bu kısıtlamanın devam etmesi, bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu güvenlik engelinin neden konulduğu ve neden bu kadar uzun süredir kaldırılmadığı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Denizbank’ın, mobil bankacılık hesabımı detaylı şekilde inceleyerek haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu güvenlik engelini kaldırmasını ve para transferi ile döviz bozdurma işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemeyi acilen sağlamasını talep ediyorum.

Denizbank

13 Nisan 05:18 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şüpheli İşlem Sebebiyle Mobil Uygulama Erişimim Kesildi

Gürkan

Denizbank

31 Ocak 01:12

479

"Teşekkür ederim şubeye gittim ve sorunum çözüldü."

Fast Transferi Çalışmıyor, 350 Bin TL Aktarımım Engellendi

Dilan

Denizbank

28 Şubat 20:05

726

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ fast işlemi yapamıyorum. Hesabımdan başka bir hesaba para aktarmak istediğimde sistem sadece ileri tarih seçeneği sunuyor, ileri tarih vermeme rağmen de işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Şu anda hesabım bu açıdan kısıtlı durumda...

fast-transferi-calismiyor-350-bin-tl-aktarimim-engellendi-1.jpg

Denizbank Fast Transferleri Anında Gerçekleşmiyor Ve EFT’ye Dönüyor

Doruk

Denizbank

29 Ocak 21:53

1.179

Denizbank mobil uygulamasını kullanarak FAST ile para göndermek istediğimde, özellikle mesai saatleri dışında yaptığım işlemler anında gerçekleşmiyor ve ertesi güne kalan ileri tarihli EFT işlemi olarak görünüyor. Bu sorunu çok uzun süredir yaşıyorum; son 3 gündür ise tarafıma sorunun çözüldüğü söyl...

Denizbank Mobil Bankacılık Erişiminin Güvenlik Nedeniyle Kapatılması Ve Çözüm Talebi

Muhammet

Denizbank

02 Mart 10:48

146

Perşembe günü saat 12.45 civarında hesabıma 10 bin tl para transferi geldi ve hemen ardından “güvenlik” gerekçesiyle Denizbank mobil bankacılığıma girişim direkt olarak kapatıldı. O günden bu yana hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu süre içinde bankayı telefonla defalarca, yaklaşık 20...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Funda

Denizbank

30 Kasım 2025 08:02

2.313

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki yıldır, Şubat tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca hem şube...