to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Hesabımda Yetkisiz Erişim Ve Acil Güvenlik Talebi
Denizbank mobil bankacılık hesabım bugün yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabımın ele geçirildiğini aynı gün içinde fark ettim ancak tam olarak hangi işlemle veya nasıl ele geçirildiğini bilmeden anlık olarak erişimimin olmadığını gördüm.
Durumu fark ettikten yaklaşık 4 saat sonra hâlâ banka ile iletişime geçemedim, çünkü hattımda yeterli bakiyem olmadığı için müşteri hizmetlerini arayamadım. Hesabımda para veya birikim yoktu ancak buna rağmen kişisel bilgilerim ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Denizbank’tan, mobil bankacılık hesabımın acilen kontrol edilmesini, hesabıma giriş yapan IP ve cihaz kayıtlarının incelenmesini, gerekirse hesabımın geçici olarak güvene alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca maddi ya da manevi bir mağduriyet yaşamamak için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
