Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Suavi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve İmza Uyumsuzluğu Mağduriyeti

05 Haziran 09:57
3.707
Suavi'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar platformu üzerinden çok hızlı ulaşıldı ve problem çözüldü. Teşekkürler.”

Denizbank mobil bankacılığa girmeye kalktığımda, "Web güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Erişiminizi aktif hale getirmek için şubelerimiz veya 0850 222 0 800 numaralı iletişim merkezi ile görüşebilirsiniz." uyarısı ile karşılaşıyorum.
0850 222 0 800 numaralı telefonu aradığımda ancak şubeye gittiğimde blokenin kaldırılabileceğini öğrendim.
Şubeye gittiğimde, tekrardan bana hesabımın internet bankacılığına açılabilmesi için bir form imzalatmak istediler, itirazda etsem tekrardan açılması için formu imzaladım. Bu sefer bireyselde ki görevli bayan imzamın banka açılışında kullanılan imzam ile uyuşmadığını, durumu merkeze ileteceklerini söylediler ve kimlik fotokopim ile evrakı tarayıp gönderdiler.

Şimdi sorum şu; Denizbank'ın açılışında kullanmış olduğum imzam ile şu anki kullanmış olduğum imzam uyuşmuyorsa problemi nasıl çözeceğiz? Denizbank mobil bankacılığımın tekrar aktif hale gelmesi için ne yapılması gerekiyor?

05 Haziran 12:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
Suavi
16 Haziran 13:12

Şikayetvar platformu üzerinden çok hızlı ulaşıldı ve problem çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sinan sonuçtan memnun değil

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Sinan
10 Mayıs 21:36
18.703
Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Dijital Erişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Mustafa
21 Şubat 11:53
2.729
"Denizbank Teşekkür ederim. Tekrar bankaya gitmeme bile gerek kalmadı. Uzaktan çözüm yapıldı ve hesabıma aktif olarak giriş yapabiliyorum. İşlemlerimi yapabiliyorum."

Teoman
22 Mart 16:50
1.447

Denizbank Mobil Uygulama Erişimim Haksız Yere Kısıtlandı, Sorunum Çözülmüyor

Aybüke
31 Ekim 15:33
3.138

MobilDeniz Erişimim Sebepsiz Kısıtlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mihriban
23 Haziran 11:27
13.962
MobilDeniz Erişimim Sebepsiz Kısıtlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri