to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Ve 500 TL Kayıp
16.06.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden gram altın alımı yaptım. İşlem sırasında 13.200 TL çekildi ancak kısa bir süre sonra satmaya kalktığımda aynı altın için satış fiyatının yaklaşık 12.700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aradaki yaklaşık 500 TL’lik farkın, yani makas aralığının olağan dışı şekilde yüksek olduğunu düşünüyorum.
Denizbank mobilde altın alım–satım işlemlerinde bu kadar yüksek makas uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu işlem özelinde oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan oluşan kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca altın alım satımındaki makas oranlarının makul seviyelere çekilmesini ve bu konuda bilgilendirici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef uygulama beni bağlamıyor hiçbir yere
