to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gümüş Alımında Aşırı Makas Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 ay önce yatırım amacıyla gümüş aldım. Ancak aldığım gümüşü makas aralığı yüzünden neredeyse hiçbir şekilde zararı kabul edilebilir seviyede geri bozamıyorum.
Özellikle akşam saatlerinde kilogram başına yaklaşık 10.000 TL, gündüz ise 5.000 TL civarında makas uygulanıyor. Bu kadar yüksek makasla yatırımcının para kazanması imkansız hale geliyor, resmen aldığım ürünü bozdurmak istesem ciddi zararla çıkmak zorunda kalıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ben bu kadar fahiş makas uygulanmasını kabul etmiyorum ve Denizbank’ın gümüş alım–satımındaki makas aralığını makul ve rekabetçi seviyelere çekmesini, mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
