to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Meydan Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Güvenlik Görevlisi
Bugün saat 10:20 civarında Denizbank Meydan Şubesi’nde sıra beklerken gişelerde ciddi bir gecikme ve düzensizlik yaşandı. İnsanlar uzun süre beklemesine rağmen işlemler çok yavaş ilerledi ve müşteriler gereksiz yere mağdur oldu.
Bu esnada şubedeki güvenlik görevlisine durum sorulduğunda, “onu ben bilemem, bankayla alakalı” şeklinde cevaplar verdi. Müşterilerin yaşadığı sıkıntıya çözüm üretmek veya yardımcı olmak yerine bu şekilde geçiştiren bir tavır sergilemesi rahatsız ediciydi.
Denizbank’tan özellikle Meydan Şubesi gişelerinde müşterilerin bu kadar bekletilmemesini ve güvenlik görevlisi dahil personelin, “bilemem, bankayla alakalı” diyerek konuyu geçiştirmek yerine daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
