to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mersin Gülnar Şubesinde Blokeli Vadesiz Hesap Nedeniyle Borç Yapılandırması Reddedildi
Denizbank Mersin Gülnar Şubesi’ndeki vadesiz hesabıma konulan bloke nedeniyle 400 bin TL civarındaki borcumu yapılandıramıyorum. Borcumu ödemek ve bankayla anlaşarak yapılandırma yapmak istememe rağmen, sırf hesapta bloke olduğu için bu talebim reddediliyor.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece “Hesabınızda bloke var, yapılandırma yapamıyoruz” cevabını alıyorum; bunun dışında çözüm üretilmiyor ya da nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yönlendirme yapılmıyor. Borcumu ödemek ve yasal bir takvime bağlamak isterken, bloke gerekçe gösterilerek yapılandırmanın tamamen kapatılması beni mağdur ediyor.
Denizbank’ın, vadesiz hesabımdaki blokenin borcumu yapılandırmama engel olmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve borcumu makul şartlarla taksitlendirerek ödememe imkan sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
