Denizbank Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Şekilde Çekildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Denizbank’a ait sonu 3808 ile biten Deniztrink Mastercard kredi kartımın 31 Mayıs 2026 tarihli ekstresinde, 1.175 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim, ayrıca bu ücreti hiçbir zaman ödemediğimi ve yine sahip olduğum haklar doğrultusunda ödemeyeceğimi de belirtmek istiyorum. Bu nedenle söz konusu üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
İlgili kanun ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartımdan alınan 1.175 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmek için bankanıza başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ücret iadem yapıldı teşekkürler.
Ücret iadem yapıldı teşekkürler













