Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Şekilde Çekildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Denizbank Mastercard Üyelik Ücreti Haksız Şekilde Çekildi Ve İadesi Talep Ediliyor
Enise
31 Mayıs 07:32177
Enise'nin Teşekkür Mesajı
Ücret iadem yapıldı teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 3808 ile biten Deniztrink Mastercard kredi kartımın 31 Mayıs 2026 tarihli ekstresinde, 1.175 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim, ayrıca bu ücreti hiçbir zaman ödemediğimi ve yine sahip olduğum haklar doğrultusunda ödemeyeceğimi de belirtmek istiyorum. Bu nedenle söz konusu üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmeye önceden konulmuş, müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

İlgili kanun ve yasal düzenlemeler çerçevesinde, kartımdan alınan 1.175 TL’lik üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmek için bankanıza başvuracağımı bildiririm.

31 Mayıs 09:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

31 Mayıs 12:28

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Enise
Enise
2 Haziran 06:38

Ücret iadem yapıldı teşekkürler.

Enise
Enise
2 Haziran 06:39

Ücret iadem yapıldı teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Ücretsiz Kredi Kartı Üyelik Ücreti İade Talebi

Büşra
Büşra
Denizbank
31 Mayıs 00:35185

Denizbank’a ait sonu 2851 ile biten Deniz Bonus kredi kartımın 29 Mayıs 2026 tarihli ekstresinde, 1.178,50 TL tutarında ...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız, İade Ve İptal Talebi

Tülay
Tülay
Denizbank
7 Mayıs 11:35267

Denizbank’a ait 4772 ile biten Denizbank kredi kartımın ekstresinde, 22 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllı...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Hüseyin
Hüseyin
Denizbank
2 Nisan 12:11159

Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 0084 ile biten kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücre...

Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi ve İadesi Talebi

Sena
31 Mart 21:32357

Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 31 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücre...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri