to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Malatya şubesindeki hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin kredi kartı borcu ödenmiştir. Bu işlem 13 Nisan 2026 civarında gerçekleşmiş olup, sonrasında da yine bizim bulunmadığımız bir yerde hesabımız kullanılarak nakit avans çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri gerçekleştiren kişi biz değiliz ve tarafımıza öncesinde ya da sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Şubat 2026’dan bu yana hesap hareketlerimizi incelediğimizde, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında, açıklaması belirsiz ve bizim yapmadığımız küçük küçük para kayıpları olduğunu fark ettik. İlgili işlemlerden birine ait elimizde 16584982 numaralı kayıt bulunmaktadır. Söz konusu işlemler, bana ait 13730880 müşteri numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
Konu ile ilgili şubeye başvurduğumda, ödemenin artık karşı tarafın insafına kaldığı, paranın geri alınamayabileceği şeklinde bir ifade kullanılmıştır. Bu yaklaşım, bankanın güvenlik ve müşteri hakları konusundaki sorumluluğuyla bağdaşmamaktadır ve işlemlerin şube kaynaklı planlı bir hata ya da ihmal olabileceğine dair ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Denizbank’tan talebim, hesabım üzerinden yapılan tüm bu şüpheli işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi, sorumluların tespit edilmesi, izinsiz yapılan ödemeler ve nakit avans da dahil olmak üzere haksız şekilde çekilen yaklaşık 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca hesap güvenliğimin yeniden sağlandığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Daha önce Denizbank hesabı veya kredi kartından bilgisi dışında para çekilen kişileri duyduğumda, mutlaka bir hataları vardır, yoksa kimsenin hesabından öylece para çekilmez diye düşünüyordum. Ta ki 14.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, hesabımdan adını sanını bilmediğim “cdvs” isimli bir kurum...
Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 13:00–14:50 arasında internet ortamında bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapıldı. Toplamda 18.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırken tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, şifre onayı vey...
05.01.2026 tarihinde saat 19:54’te Denizbank nezdindeki hesabımdan “global hesap” adına 10.345 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de hesabımın güvenliği konusunda...
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
Denizbank’taki yatırım hesabımdan bilgim ve onayım dışında fon alım satım işlemleri yapıldı. 1–5 Mart 2026 tarihleri arasında yaklaşık 7.000 TL tutarında fon işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben başlatmadığım halde hesabım üzerinden yapıldığını gördüm. Durumu öğrenir öğrenmez mü...
Yorumlar